Envíos, Pagos y Devoluciones

Envío gratis para Península

Envío gratis para Península (España y Portugal)

Agencias:

Actualmente trabajamos con Tourline Express (Envíos a Península), Correos (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) y BidoBido.com (Envíos internacionales). Todos nuestro envíos a península se entregan en un plazo medio de 24 horas (en un 80% de los casos). En el caso de envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla el plazo de entrega medio es de 48 a 96 horas.


En caso de que la agencia de transportes pase por la dirección de destino y no haya nadie, la agencia dejará nota de paso, siempre y cuando tenga acceso, para que el cliente pueda contactar con ellos. 



EDUARDO SOUTO Shop Online no puede establecer la hora de entrega de los envíos. Aunque se intentará adecuar a las necesidades del cliente, el horario de entrega depende, única y exclusivamente de la empresa de transportes .
 Si el pedido ha sido enviado y se encuentra en posesión de la empresa de transportes y desea modificar la dirección de envío, el cliente deberá asumir el recargo adicional por dicho cambio a no ser que vaya a buscar la mercancía directamente a la delegación de destino (opción sólo disponible en envíos por mensajería).

 Dicho recargo asciende a 3 euros.

Agencias

Gastos de envío en Península (España y Portugal):

 - Envío GRATIS para Península que incluye España y Portugal.

Envío a Baleares:

- Todos los pedidos inferiores a 159€ tendrán un 50% de descuento en los gastos de envío (6,95€).

- Si realizas un pedido de más de 159€ te lo llevamos ¡GRATIS!

 

Envío a Canarias, Ceuta y Melilla:

- Todos los pedidos inferiores a 189€ tendrán un 50% de descuento en los gastos de envío (9,95€).

- Si realizas un pedido de más de 189 € te lo llevamos ¡GRATIS!

Envío Internacional:

-Todos los envíos internacionales tendrán que ser supervisados para calcular exáctamente los gastos de envío ya que varían en cuanto al tamaño, peso y destino.

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se enviarán siempre previo pago, nunca contra reembolso. Los pedidos deberán realizarse de lunes a viernes antes de las 13 horas para poder ser enviados en el mismo día.



Toda la mercancía que sale directamente desde la Península va sin IVA por lo que el cliente deberá pagar el IGIC correspondiente y los gastos de Aduanas una vez reciban la mercancía en el lugar de destino.



En caso de haber realizado el pedido y no disponer de algún artículo, EDUARDO SOUTO Shop Online se pondrá en contacto con el cliente para notificarle dicha incidencia e informarle del nuevo plazo de entrega.



 

Pagos

Pagos por Transferencia Bancaria o Ingreso en Cuenta:


Puede ir al banco a ingresar el dinero correspondiente del pedido en el número de cuenta que se le enviará por e-mail o realizar transferencia bancaria desde su propio Banco o Caja. Indicar siempre el número de pedido al realizar el pago.

- Los ingresos en efectivo directamente en cuenta pueden realizarse en cualquier oficina de Abanca solo en los horarios de ingreso establecidos por el propio banco.

Contra Reembolso: 




EDUARDO SOUTO Shop Online no cobra recargos adicionales por el uso de esta forma de pago siendo el importe total del pedido el mismo que si usted utilizase cualquiera de las otras formas de pago disponibles. Sólo se realizan envíos Contra Reembolso a la Península. 

  No se realizan envíos contra reembolso en días de promociones especiales (Black Friday).

Tarjeta de Crédito:


Puede abonar sus compras con tarjeta de crédito de la manera más sencilla y a través de un Servidor Seguro ofrecido por Novagalicia Banco. Con los nuevos sistemas de pago seguro ofrecidos por VISA (Verified by Visa) y MASTERCARD (MasterCard SecureCode) puede pagar de forma totalmente segura.

Visa Mastercard

Paypal: 




EDUARDO SOUTO Shop Online no cobra recargos adicionales por el uso de esta forma de pago siendo el importe total del pedido el mismo que si usted utilizase cualquiera de las otras formas de pago disponibles.

Paypal

 

Devoluciones

El plazo máximo para la notificación de devolución de un artículo será de 7 días naturales que contarán desde la entrega del pedido. Se deberá solicitar siempre por escrito a través de info@eduardosouto.com. Una vez superado dicho plazo no se admitirán devoluciones.

Sólo podrá reclamarse la falta de algún artículo durante las 24 horas siguientes a la recepción del pedido y deberá ser notificado siempre por escrito durante dichas 24 horas a info@eduardosouto.com. Si no se notifica en ese plazo, se entiende que el pedido ha llegado correctamente.

En caso de rotura durante el transporte deberá guardarse la mercancía en el embalaje original y contactar tanto con la empresa de transportes como con EDUARDO SOUTO Shop Online tan pronto como se reciba y siempre dentro de un plazo máximo de 24 horas. Una vez pasadas 24 horas desde la recepción del envío no se admitirán reclamaciones relacionas con daños producidos durante el transporte del envío.

Todo aquel producto que se quiera devolver tendrá que estar en el mismo estado en el que se ha enviado, sin presentar ningún tipo de manipulación. En caso contrario, no podrá ser devuelto. Los gastos de devolución correrán siempre por cuenta del cliente con el importe correspondiente a 5,00€ + IVA.

Una vez recibamos el producto que el cliente quiere devolver y se verifique que éste se encuentra en perfecto estado se realizará la devolución del importe pagado por el mismo utilizando siempre el mismo medio de pago que el utilizado por el cliente en la transacción original y en el menor plazo de tiempo posible.